L’Ajuntament  posa a disposició dels ciutadans i ciutadanes de Santa Perpètua de Mogoda el Servei de Queixes i Suggeriments (en endavant SQS)  Aquest mitjà de col·laboració resulta de gran ajut a l’hora de detectar aspectes a millorar tant a la ciutat com en el funcionament dels serveis que ofereix l’ajuntament.

A aquest apartat del web posem a la seva disposició un canal de comunicació directa amb la finalitat d’aconseguir una participació activa. Aquí trobarà diverses eines telemàtiques per a comoditat seva.

Per fer-nos arribar la seva queixa o suggeriment disposeu dels següents canals:

1. Per escrit, mitjançant el full de Queixes i Suggeriments, degudament complimentat i signat.

   Com podeu aconseguir el full de Queixes i Suggeriments?

   1. El podeu demanar a l’Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC) o en qualsevol altre servei descentralitzat de l’Ajuntament (Centres Cívics, Granja Soldevila...)

   2. Si ho preferiu, podeu descarregar el full oficial (feu clic) des d’aquest web municipal

   3. També podeu fer una sol·licitud via telefònica a l’OAC per tal de rebre-ho per correu o fax

2. Fent servir el formulari de queixes i suggeriments (feu clic) disponible a aquest web municipal. Aquesta eina fa servir el vostre client de correu electrònic. Si us plau, si no us funciona no la feu servir d’una altra manera perquè aleshores no podrem garantir la confidencialitat de les vostres dades.

3. Lliurant-lo per correu postal, en la forma que legalment està establert

Us informem que no són objecte d’aquest servei les queixes o suggeriments que disposin d’una regulació pròpia a l’ordenament jurídic o un procediment específic per a la seva satisfacció.

 

PER ADREÇAR-SE A L’OFICINA D’ATENCIÓ AL CIUTADÀ (SERVEI DE QUEIXES I SUGGERIMENTS):   E-mail: queixes@staperpetua.cat Oficina d’Atenció al Ciutadà Telèfon: 93 574 32 34 Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda Plaça de la Vila 5